Umtausch und Rückgabe
Bei Mademoiselle Bikini haben Sie 15 Tage Zeit, Ihre Meinung zu ändern!
Sie möchten einen Austausch durchführen:
Die Größe oder das Modell hat Ihnen nicht gepasst, möchten Sie gegen ein anderes Produkt umtauschen oder eine andere Größe wählen?
Was sind die Bedingungen für einen kostenlosen Umtausch:
- Sie haben maximal 15 Tage nach Eingang Ihrer Bestellung Zeit, um einen Umtausch zu beantragen.
- Der Umtausch gilt nur für Produkte, die nicht im Sonderangebot sind und ausgenommen Sonderangebote .
- Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden. Umgetauschte Produkte versenden wir kostenfrei .
- Sie müssen im französischen Mutterland wohnen .
- Die zurückgegebenen Artikel müssen neu und unbenutzt sein, mit Originaletiketten, mit dem inneren Hygieneschutz für Badebekleidung und in der Originalverpackung, vollkommen intakt.
Was ist die Anweisung?
Nichts ist einfacher!
- Kontaktieren Sie einfach den Kundenservice per E-Mail unter contact@mademoisellebikini.com.
Vergessen Sie nicht, Ihren Namen, die Bestellnummer, die Referenz des Artikels, den Sie umtauschen möchten, sowie die neue Größe anzugeben.
- Wir senden Ihnen dann per E-Mail einen vorab bezahlten Gutschein zu, den Sie auf Ihr Rücksendepaket kleben
- Denken Sie daran, Ihren Lieferschein oder eine Kopie mit dem Vermerk „zum Umtausch“ beizulegen.
- Geben Sie Ihr Paket bei der Post ab
Nach Erhalt Ihres Rücksendepakets senden wir Ihnen den neuen Artikel zu und Sie werden per E-Mail darüber informiert.
Möchten Sie eine Rückerstattung?
Was sind die Bedingungen für eine Rückerstattung:
- Sie haben maximal 15 Tage nach Eingang Ihrer Bestellung Zeit, um eine Rückerstattung zu beantragen.
- Die zurückgegebenen Artikel müssen neu und unbenutzt sein, mit Originaletiketten, mit dem inneren Hygieneschutz für Badebekleidung und in der Originalverpackung, vollkommen intakt.
- Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden.
Was ist die Anweisung?
- Im Rahmen einer einfachen Rücksendung (ohne Umtausch) gehen die Kosten zu Ihren Lasten.
- Pakete müssen von Colissimo oder Lettre Suivie Max an folgende Adresse zurückgesandt werden:
Mademoisellebikini - Bikini-Shop
1567 Route des Pugets
06700, Saint-Laurent-du-Var
- Jeder Rücksendung muss der ursprünglich in Ihrem Paket enthaltene Lieferschein (ggf. eine Fotokopie) beiliegen.
Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt Ihres Pakets entweder per Kreditkarte oder per Paypal, je nach Zahlungsart Ihrer Bestellung.